Termeni și Condiții Artistry Events Concept
Ultima actualizare: 18.01.2025
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termeni”, „Termeni și Condiții”) înainte de a utiliza site-ul web al Artistry Events Concept (denumit în continuare „Serviciul”), operat de Artistry Events Concept („noi”, „nouă” sau „al nostru”).
Accesul și utilizarea Serviciului sunt condiționate de acceptarea și respectarea acestor Termeni. Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează Serviciul.
Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.
1. Prevederi generale
1.1 Domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții reglementează relația dintre dumneavoastră, în calitate de vizitator sau client al site-ului Artistry Events Concept, și noi, în calitate de operator al site-ului.
1.2 Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment.
Prin continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor, sunteți de acord să respectați noii Termeni.
2. Magazinul online
2.1 Obiectul magazinului
Artistry Events Concept pune la dispoziție un magazin online unde sunt comercializate obiecte handmade, aranjamente florale, decorațiuni personalizate și alte produse realizate manual.
2.2 Caracterul handmade și comenzi personalizate
- Produsele din magazinul online sunt realizate manual și pot exista variații minore de culoare, formă și dimensiune, acestea fiind parte integrantă a caracterului unic al produselor.
- Unele produse pot fi realizate la comandă, în funcție de specificațiile și preferințele clientului.
2.3 Disponibilitatea produselor
Ne străduim să menținem o disponibilitate corectă a produselor afișate în magazin. Cu toate acestea, în cazul în care un produs nu mai este disponibil, vă vom anunța în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta opțiunile de înlocuire, rambursare sau așteptare până la finalizarea stocului necesar.
2.4 Preț și plată
- Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda afișată
- Metodele de plată acceptate (transfer bancar, card de credit, ramburs etc.) sunt afișate la finalizarea comenzii.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate de către noi.
2.5 Expediere și livrare
- Produsele vor fi livrate la adresa specificată în formularul de comandă, prin intermediul unor servicii de curierat sau prin modalități stabilite de comun acord cu clientul.
- Termenul de livrare variază în funcție de disponibilitatea produsului, de timpul de execuție în cazul produselor personalizate și de zona de livrare.
- Ne străduim să respectăm termenele de livrare estimate, însă nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de factori externi care nu depind de noi (ex: sărbători, condiții meteo nefavorabile, blocaje la curieri etc.).
2.6 Politica de returnare și rambursare
- Produsele handmade, personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014 (sau alte reglementări aplicabile), acestea fiind confecționate după specificațiile prezentate de client.
- În cazul în care produsul nu corespunde descrierii inițiale (ex: defecte majore, deteriorări semnificative la livrare), vă rugăm să ne contactați imediat pentru a găsi o soluție.
- Dacă achiziționați produse care nu se încadrează în excepțiile de la dreptul de retragere, aveți dreptul de a le returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca acestea să fie în aceeași stare în care au fost livrate (fără urme de utilizare, în ambalajul original și cu toate accesoriile aferente).
2.7 Condiții speciale pentru produse personalizate
Întrucât produsele personalizate implică un proces de creare unic, plata pentru astfel de comenzi se poate solicita parțial sau integral în avans. Ne rezervăm dreptul de a nu începe execuția comenzii până la confirmarea plății.
3. Conținut și proprietate intelectuală
3.1 Drepturi de autor și marcă înregistrată
- Toate materialele prezente pe site (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design, etc.) sunt proprietatea Artistry Events Concept sau a partenerilor/colaboratorilor noștri și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate.
- Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți, distribuiți, transmiteți, afișați, vindeți, licențiați sau să utilizați conținutul în alte scopuri, fără acordul scris prealabil al deținătorului de drept.
4. Legături către site-uri terțe
Serviciul poate conține legături către site-uri web sau servicii ale unor terți care nu sunt deținute sau controlate de Artistry Events Concept.
Nu avem control asupra și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricărui site ori serviciu terț. Recunoașteți și sunteți de acord că Artistry Events Concept nu va fi responsabilă, direct sau indirect, pentru daunele sau pierderile cauzate de utilizarea sau încrederea în orice astfel de conținut, bunuri ori servicii disponibile pe site-urile terțe.
5. Încetarea accesului la Serviciu
5.1 Suspendare și încetare
Putem suspenda sau încheia imediat accesul la Serviciul nostru, fără o notificare prealabilă, dacă încălcați acești Termeni sau orice altă politică internă aplicabilă.
5.2 Continuarea obligațiilor
Toate prevederile acestor Termeni care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare după încetare (inclusiv, fără limitare, prevederile privind proprietatea intelectuală, exonerările de răspundere, politicile de returnare și limitările de răspundere) vor rămâne aplicabile.
6. Limitarea răspunderii
6.1 Disponibilitatea Serviciului
Facem eforturi pentru a menține site-ul funcțional și sigur. Cu toate acestea, nu garantăm că Serviciul va fi disponibil în permanență, fără întreruperi sau erori.
6.2 Exonerare de răspundere
Artistry Events Concept, directorii, angajații, partenerii și furnizorii noștri nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, inclusiv pierderi de profit, date, folosință, fond de comerț sau alte pierderi intangibile, rezultate din (i) accesul sau utilizarea Serviciului; (ii) accesul neautorizat sau utilizarea informațiilor personale stocate pe site; (iii) orice declarație sau comportament al unui terț privind Serviciul.
7. Dispoziții finale
7.1 Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile din România. Orice dispută apărută în legătură cu interpretarea sau aplicarea Termenilor se va soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
7.2 Separabilitate
Dacă oricare parte a acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul prevederilor își vor păstra valabilitatea.
7.3 Forță majoră
Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (inundații, incendii, cutremure, pandemii, restricții guvernamentale, războaie, acte teroriste etc.).
7.4 Lipsa renunțării
Faptul că nu ne exercităm un drept prevăzut de acești Termeni sau nu cerem executarea unei prevederi nu înseamnă renunțarea la acel drept sau la acea prevedere.
8. Contact
Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, despre produsele noastre sau despre politica noastră de returnări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@artistryeventsconcept.ro
